Praktijk

Huisregels

Uw fysiotherapeut houdt, om uw behandeling zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, een registratie bij van uw medische en administratieve gegevens. Wij vragen u kennis te nemen van onderstaande regels.

Afspraken

Kom op tijd voor uw afspraak. Een kwartier te laat verschijnen wordt gezien als een gemiste afspraak.
Indien u verhinderd bent, dient uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te worden afgemeld.
Zonder tijdige afmelding kan de praktijk ervoor kiezen een no-show tarief in rekening te brengen.
Bij uw eerste afspraak graag uw verzekeringspasje, identiteitskaart en eventuele verwijzing meenemen. Bij een chronische indicatie en een groepsbehandeling is altijd een verwijzing van een arts noodzakelijk.

Verzekering

U dient zelf te controleren of u voldoende aanvullend verzekerd bent voor fysiotherapie.
Indien u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent, dient u voor de fysiotherapeutische behandeling contant te betalen of via een factuur die u binnen 14 dagen moet voldoen.

Gegevens & Privacy

Op de registratie van uw medische en administratieve gegevens is de Wet op de Persoonsgegevens van toepassing. Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens, het beheer, de toegang en het inzagerecht van de patiënt.
Alleen gegevens die te maken hebben met de behandeling worden in het medisch dossier opgeslagen.
Enkel de werkzame fysiotherapeut(en) hebben toegang tot de geregistreerde gegevens. Ieder heeft een geheimhoudingsplicht.
Gegevens van cliënten worden niet aan derden verstrekt, ook niet aan naaste familie.
Gegevens worden pas vrijgegeven nadat de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven. Ook na overlijden worden de gegevens niet openbaar gemaakt.
Nadat de cliënt behandeld is, worden de gegevens 15 jaar gearchiveerd zodat alleen binnen de praktijk werkzame personen deze kunnen inzien.
Indien u van mening bent dat de praktijk niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat, kunt u dit via de geldende klachtenregeling binnen de praktijk kenbaar maken.

Klachten & Aansprakelijkheid

Indien u een klacht heeft over uw fysiotherapeut, kunt u dat altijd eerst met hem of haar bespreken. Levert dit geen bevredigende oplossing op, dan kunt u contact opnemen met een externe klachtencommissie. Vraag uw fysiotherapeut bij welke klachtencommissie de praktijk is aangesloten.
De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand.
Bij aanmelding gaan wij ervan uit dat u kennis heeft genomen van de huisregels en hiermee akkoord gaat.

Bejegening

De werkwijze voor de behandeling wordt voorafgaand uitgelegd, inclusief welke handelingen er verricht gaan worden. Heeft u bezwaren, geef dit dan onmiddellijk aan.
Indien u vanwege bijvoorbeeld een geloofsovertuiging bezwaar heeft tegen bepaalde handelingen of behandelvormen, maak dit kenbaar bij de eerste afspraak zodat de fysiotherapeut kan beoordelen of behandeling mogelijk is.
Als u bezwaar heeft om door een fysiotherapeut van een andere sekse behandeld te worden, dient u dit vóór het eerste consult aan te geven. Anders kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
De behandeling vindt plaats in een afgescheiden ruimte, waar alleen de fysiotherapeut en cliënt aanwezig zijn. Alleen bij groepstherapie zijn meerdere personen in dezelfde ruimte aanwezig.
Als er derden (zoals een stagiaire) bij de behandeling aanwezig zijn, wordt vooraf toestemming gevraagd aan de cliënt.
Als er situaties ontstaan die niet gewenst zijn, wordt in overleg een andere fysiotherapeut ingezet of de behandeling beëindigd.
Besproken onderwerpen met de cliënt blijven vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld.

Hygiëne

Wij verzoeken u schone sportkleding en schoon schoeisel te dragen tijdens de behandeling.
Gebruik geen sterke parfums of geuren in de behandelruimte.

Vragen?

Neem gerust contact op als u vragen heeft over onze huisregels of praktijk.

Neem contact op 06 51 37 42 06

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG-richtlijnen.

Klaar voor uw behandeling?

Maak vandaag nog een afspraak en zet de eerste stap naar herstel.

Afspraak maken Of bel 06 51 37 42 06

Persoonlijk contactSnel geholpenErkend therapeut

Google Reviews

5.0

Gebaseerd op 22 beoordelingen

“Eindelijk iemand die echt luistert. Na een paar sessies bij Menno ben ik klachtenvrij.”

Patiënt via Google Reviews